Zum Inhalt springen

Zurück zu allen Tipps

Abstürze und Bluescreens untersuchen

Ein Bluescreen ist ärgerlich, aber er hinterlässt Spuren. Mit den richtigen Werkzeugen finden Sie heraus, ob ein Treiber, die Hardware oder ein Programm schuld ist.

Für Geübte

Diese Anleitung arbeitet mit Systemwerkzeugen von Windows. Gehen Sie die Schritte genau so durch, wie sie hier stehen. Wenn Ihnen dabei etwas komisch vorkommt, hören Sie lieber auf und schreiben Sie mir. Das ist völlig in Ordnung.

  1. Den Zuverlässigkeitsverlauf öffnen

    Drücken Sie Windows + R und geben Sie ein:

    perfmon /rel

    Sie sehen eine Zeitleiste. Rote Kreuze markieren schwere Fehler. Klicken Sie auf einen Tag und dann auf Technische Details anzeigen. Häufen sich Fehler ab einem bestimmten Tag, prüfen Sie, was an diesem Tag installiert wurde.

  2. Die Ereignisanzeige durchsuchen

    eventvwr.msc

    Unter Windows-Protokolle, System filtern Sie nach Kritisch und Fehler. Wichtige Einträge:

    • Kernel-Power, Ereignis 41: Der Computer wurde unerwartet ausgeschaltet. Das sagt nur, dass es passiert ist, nicht warum.
    • BugCheck, Ereignis 1001: Enthält den Stopcode des Bluescreens.

  3. Den Stopcode deuten

    • MEMORY_MANAGEMENT: oft Arbeitsspeicher, siehe Arbeitsspeicher testen
    • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL und DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: meist ein Treiber
    • CRITICAL_PROCESS_DIED: beschädigte Systemdateien, siehe DISM und SFC
    • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: Hardware, zum Beispiel Überhitzung oder Übertaktung

  4. Speicherabbilder auswerten

    Windows legt bei Bluescreens kleine Speicherabbilder im Ordner C:\Windows\Minidump ab. Installieren Sie WinDbg aus dem Microsoft Store, öffnen Sie eine .dmp-Datei und geben Sie ein:

    !analyze -v

    Die Zeile MODULE_NAME oder IMAGE_NAME nennt oft den schuldigen Treiber. Eine Suche nach diesem Dateinamen verrät, zu welchem Gerät er gehört.

  5. Typische Gegenmaßnahmen

    • Den zuletzt aktualisierten Treiber zurücksetzen: Geräte-Manager, Gerät, Eigenschaften, Treiber, Vorheriger Treiber
    • Grafiktreiber direkt vom Hersteller neu installieren
    • Temperaturen prüfen und Lüfter reinigen
    • Übertaktung im BIOS zurücknehmen

Zurück zu allen Tipps

Das könnte Sie auch interessieren

  • Windows reparieren: DISM und SFC

    Beschädigte Systemdateien finden und reparieren mit DISM /RestoreHealth und sfc /scannow.

    Für Profis Computer und Windows

  • Festplatte prüfen

    Dateisystemfehler reparieren und rechtzeitig erkennen, ob ein Laufwerk bald ausfällt.

    Für Profis Computer und Windows

  • Arbeitsspeicher testen

    Zufällige Abstürze und Bluescreens? Mit der Windows-Speicherdiagnose und MemTest86 finden Sie defekte RAM-Riegel.

    Für Profis Computer und Windows