Handy verloren oder gestohlen: Was jetzt zu tun ist
- Einfach
- Handy und Tablet
- Dauer: etwa 15 Minuten
Ein verlorenes Handy ist ärgerlich, aber meistens gut zu lösen. Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch. Dafür brauchen Sie einen Computer oder das Handy einer Person, der Sie vertrauen.
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Das Handy orten
Bei einem Android-Handy öffnen Sie im Browser die Seite android.com/find und melden sich mit Ihrem Google-Konto an.
Bei einem iPhone öffnen Sie icloud.com/find und melden sich mit Ihrer Apple-ID an.
Sie sehen dann auf einer Karte, wo das Handy zuletzt war. Liegt es vermutlich in der Wohnung, lassen Sie es dort klingeln, auch wenn es lautlos gestellt ist.
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Das Handy sperren
Auf derselben Seite können Sie das Handy sperren und eine Nachricht mit einer Telefonnummer auf dem Bildschirm anzeigen lassen. So kann ein ehrlicher Finder Sie erreichen.
Ist das Handy sicher gestohlen und Sie haben dort Bank-Apps, können Sie es auch aus der Ferne löschen. Danach lässt es sich aber nicht mehr orten.
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Die SIM-Karte sperren lassen
Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und lassen Sie die SIM-Karte sperren. So kann niemand auf Ihre Kosten telefonieren. Die Rufnummer behalten Sie, Sie bekommen einfach eine neue Karte zugeschickt.
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Bank und Polizei informieren
Hatten Sie Bank-Apps auf dem Handy, rufen Sie Ihre Bank an. Bei einem Diebstahl erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Dafür ist die IMEI-Nummer hilfreich. Sie steht auf der Verpackung oder auf der Rechnung des Handys.
Vorsorgen lohnt sich
Notieren Sie sich schon heute die IMEI-Nummer: Tippen Sie in der Telefon-App *#06# ein, dann wird sie angezeigt. Und schützen Sie Ihr Handy mit einer PIN oder dem Fingerabdruck.